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Wann greift welche Retourenquote?

Die anzuwendende Retourenquote (RQ) wird nach einer festen Prioritätslogik ermittelt. Dabei gilt grundsätzlich: Je spezifischer die Einstellung, desto höher ihre Priorität.

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Verfasst von Martin Schweiger
Vor über 2 Wochen aktualisiert

Die Entscheidung erfolgt in folgender Reihenfolge:

1. Manuelle RQ auf Artikelebene

  • Ist für einen Artikel eine manuelle RQ hinterlegt?

    Ja: Diese manuelle Artikel-RQ wird verwendet.

    Nein: Es wird geprüft, ob eine Mindestbestellmenge pro Kanal erreicht ist.


2. Mindestbestellungen pro Kanal

  • Ist eine Mindestbestellmenge pro Kanal erreicht?

    Ja: Es greift die Artikel-RQ.

    Nein: Die Regel-RQ wird geprüft.


3. Regel-RQ

  • Ist eine Regel-RQ definiert und aktiv?

    Ja: Die Regel-RQ wird angewendet.

    Nein: Es wird geprüft, ob die RQ-Tabelle aktiv ist.


4. RQ-Tabelle

  • Ist die RQ-Tabelle aktiviert?

    Ja: Die RQ aus der RQ-Tabelle wird verwendet.

    Nein: Es greift die allgemeine RQ.


Zusammenfassung

Die RQ wird immer nach dem Prinzip „spezifisch vor allgemein“ ermittelt:

  1. Manuelle Artikel-RQ

  2. Artikel-RQ (bei Mindestbestellungen pro Kanal)

  3. Regel-RQ

  4. RQ-Tabelle

  5. Allgemeine RQ

So ist sichergestellt, dass individuelle oder speziell definierte Einstellungen immer Vorrang vor allgemeinen Standardwerten haben.

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