Wenn die Label-Erstellung über Amazon fehlschlägt, liegt das häufig an einem Verbindungsproblem mit SendCloud.
👉 Bitte prüfe in diesem Fall dein Passwort bei SendCloud.
Ist das Passwort dort nicht mehr aktuell oder wurde geändert, kann die Schnittstelle zu Amazon keine Labels mehr erzeugen.
So gehst du vor:
Logge dich bei SendCloud ein und überprüfe, ob deine Zugangsdaten korrekt sind.
Falls du kürzlich dein Passwort geändert hast, aktualisiere es bitte auch in der angebundenen Schnittstelle.
Versuche anschließend erneut, das Label über Amazon zu erstellen.
PS: Wenn die Label-Erstellung bei anderen Anbietern wie OTTO oder Zalando problemlos funktioniert, kann das daran liegen, dass dort ein anderer Nutzer beim Versanddienstleister hinterlegt ist.
Sollte das Problem weiterhin bestehen, melde dich bitte bei unserem Support-Team.