Diese Meldung tritt meist auf, wenn bei der Lieferadresse ein Formatfehler vorliegt – zum Beispiel, wenn die Adresse zu lang war.
Was genau ist passiert?
In der Regel liegt der Fehler daran, dass die eingegebene Adresse von unserem Versanddienstleister nicht akzeptiert wurde – häufig, weil:
die Adresszeile zu lang war
Sonderzeichen enthalten waren
oder das Format nicht den Vorgaben des Versanddienstleisters entspricht
Wenn du mit der Maus über den Hinweis „Fehler bei Labelerstellung“ fährst, wird oft eine detailliertere Beschreibung angezeigt.
So löst du das Problem:
Adresse manuell anpassen
Öffne die Bestellung und bearbeite die Lieferadresse direkt im System.
Artikel „unpicken“
Klicke auf „Picked“, um den Artikel zurückzusetzen.
Erneut picken und Label erstellen
Picke den Artikel erneut und versuche, das Versandlabel noch einmal zu erstellen.